Доставка

Доставка заказов осуществляется путем предоставления доступа к файлам для установки программ и отгрузке лицензионных ключей для активации программ.

Вся информация о заказе сохраняется в личном кабинете покупателя, в том числе информация об отгруженных лицензионных ключах, ссылки на файлы для скачивания и инструкции по установке. Покупателю отправляется уведомление по эл.почте о выполненной отгрузке.

Сроки выполнения отгрузки

В зависимости от способа оплаты может отличаться срок выполнения заказа.

• Автоматическая отгрузка

Если оплата прошла через платежный шлюз, который поддерживает отправку мерчанту уведомлений об успешной оплате, то заказ сразу поступает в обработку и отгрузка всех позиций в заказе выполняется моментально.

• Ручная отгрузка

Если обработка заказа требует ручной обработки менеджером, то заказ может отгружаться в течение 2-х часов в рабочее время или в период до 3-х дней с учетом выходных.

Указанные ChessBase сроки доставки рассчитываются с момента подтверждения оплаты заказа  при условии предварительной оплаты полной стоимости заказа (за исключением случаев покупки в рассрочку).